Talleres Destrezas
Juegos al aire libre para el aprendizaje experimental
Outdoors training
Este libro está diseñado para ayudar a facilitadores y formadores del área de desarrollo de recursos humanos a utilizar los juegos al aire l...
50 actividades para desarrollar destrezas de Coaching y Mentoring en directivos
Los autores ofrecen un variopinto conjunto de actividades de formación para el eficaz adiestramiento de entrenadores y mentores. El monitor ...
50 Actividades para desarrollar la Inteligencia Emocional
La inteligencia emocional explica el porqué, a pesar de tener la misma capacidad intelectual, formación o experiencia, algunas personas dest...
101 Actividades para la formación dinámica
¡Anime sus sesiones de formación y nunca, nunca, deje una impresión sosa y aburrida en sus participantes! La mayor colección de técnicas de ...
Destrezas del consultor interno
El ritmo de cambio exigido hoy por los mercados implica una auténtica reconversión profesional de no pocos ejecutivos en las empresas, espec...
50 Actividades para desarrollar equipos de trabajo autónomos
Que el trabajo en equipo consigue cotas de mayor eficacia es hoy una obviedad. Incluso cada día son más los directivos capaces de distinguir...
El profesional del servicio al cliente. (Taller)
Este taller ofrece una estructura para mejorar la calidad del servicio a todos los que, directa o indirectamente, tratan con el cliente. Com...
El liderazgo estratégico
Este seminario está dirigido a profesionales que desean desarrollar las destrezas necesarias para motivar y gestionar el rendimiento de sus ...
Aprender del conflicto
La estructura del manual se deriva del modelo Aprender del Conflicto de la Dra. Hart, un modelo sencillo y claro que ofrece las directrices ...
Plan de acción de servicio al cliente
Cómo es: Cómo debería ser
Esta herramienta ayudará a sus equipos de trabajo a evaluar el nivel de servicio real ofrecido, a analizar los problemas que el servicio pla...
Cómo medir la creatividad
¿Es usted creativo? Probablemente lo es; cada uno utiliza el pensamiento creativo a un determinado nivel. Lo que, sin embargo, es revelador,...
Cómo gestionar los conflictos
Un taller dinámico para incrementar las destrezas de gestión del conflicto y de las diferencias. Ofrece un modelo matricial ágil de nueve fa...
Establishing The Value Of Training
Cálculo de costes y beneficios de la formación
A medida que los presupuestos se reducen, los directivos exigen que los gastos en formación estén plenamente justificados. Esto fuerza a los...
Gestión del cambio
Un programa de formación ágil y práctico, centrado en cómo dirigir el cambio de modo "intencional", "planificado" y "proactivo". Los partici...
