Cómo incrementar al máximo el rendimiento del personal
Un modelo de sistemas para la maestría
Jack E. Bowsher, Carmen E. León Pérez
¡Mejore el rendimiento en todos los niveles de su organización!
"Este libro, sin lugar a dudas, habla del tema adecuado, a la audiencia indicada y sobre un tema candente: cómo lograr saltos cualitativos en el rendimiento de la plantilla. Los directivos deberían leer este documento tan importante".
A. William Wiggenhorn, Presidente, Motorola University
"Los directivos deben comprometerse con las lecciones de este libro para lograr saltos cualitativos en el rendimiento de la plantilla. Su liderazgo aportaría así una ventaja competitiva sostenida"
Victor E. Millar, Presidente y Director General, AT&T Solutions
"Todo el mundo habla sobre la mejora del rendimiento. Jack Bowsher explica en este libro la forma de conseguirla a todos los niveles de la organización. Los ejecutivos de RH deberían asumir un rol de liderazgo."
Ursula F. Fairbairn, Directora de Recursos Humanos y Calidad, American Express Company
"Bowsher nos desafía a todos a participar en un nuevo sistema de gestión para lograr saltos cualitativos en el rendimiento de la plantilla. Este libro es de lectura obligatoria para los profesionales de formación y rendimiento".
John W. Humphrey, Director General, The Forum Corporation, Miembro de ASTD, Fundador, Instructional Systems Association (lSA)
"Todos los organismos de la Administración Pública a nivel local, estatal y federal deberían centrarse en el logro de saltos cualitativos en el rendimiento de la plantilla. Este libro les ayudará a conseguirlo".
Charles A. Bowsher, Interventor General Jubilado de los Estados Unidos
"Todos los mandos y directores de formación deberían leer este libro, ya que incluye un sistema de gestión que permitirá a los directores de formación crear una alianza de trabajo con los directivos y sólidos cimientos para crear los nuevos sistemas de rendimiento".
Jerold Y. Tucker, Director de Formación, GTE
"Este libro influirá considerablemente en el trabajo de los profesionales de la formación y el rendimiento, así como en las compañías que prestan sus servicios en este sector."
John J. Splavec, Socio, Andersen Consulting
- Escritor/a
- Jack E. Bowsher
- Traductor/a
- Carmen E. León Pérez
- Colección
- Management
- Materia
- Orientación profesional, Formación industrial o vocacional, Educación y Pedagogía
- Idioma
- Castellano
- Editorial
- Guías
- EAN
- 9788480044660
- ISBN
- 978-84-8004-466-0
- Páginas
- 304
- Ancho
- 17 cm
- Alto
- 24 cm
- Edición
- primera
- Nivel de lectura
- Guía para profesionales
- Fecha publicación
- 01-04-2001
Sobre Jack E. Bowsher (Escritor/a)
Sobre Carmen E. León Pérez (Traductor/a)
Contenidos
Agradecimiento
Introducción
Primera Parte. DEL RENDIMIENTO MEDIOCRE DE LA PLANTILLA AL RENDIMIENTO ÓPTIMO
Capítulo 1. Prácticas habituales en las plantillas de escasa formación
Capítulo 2. Las mejores prácticas para lograr una plantilla competitiva
Segunda parte. UN MODELO DE SISTEMAS APLICADO AL RENDIMIENTO DE LA PLANTILLA: PRIMEROS PASOS
Capítulo 3. Desarrollar e implantar un sistema de gestión
Capítulo 4. Nombrar un director ejecutivo de formación
Capítulo 5. Desarrollar una alianza de trabajo para los puestos clave
Capítulo 6. Mejorar o aplicar la reingeniería a los procesos básicos
Capítulo 7. Identificar los requisitos de rendimiento de los puestos de trabajo clave
Tercera Parte. DISEÑAR UN SISTEMA DE RENDIMIENTO PARA LOS PUESTOS DE TRABAJO CLAVE
Capítulo 8. Diseñar las tareas de desarrollo personal y el currículum basado en el rendimiento
Capítulo 9. Desarrollar la estrategia del sistema de impartición
Capítulo 10. Desarrollar tareas de formación en el puesto de trabajo
Capítulo 11. Desarrollar un sistema de apoyo para los puestos clave
Capítulo 12. Investigar los sistemas electrónicos de apoyo al rendimiento
Capítulo 13. Desarrollar programas de reconocimiento y recompensas
Capítulo 14. Evaluar el rendimiento en el puesto de trabajo
Capítulo 15. Implantar medidas y fijar puntos de referencia competitivos ("Benchmarking")
Cuarta Parte. CÓMO JUSTIFICAR UNA PLANTILLA COMPETITIVA
Capítulo 16. Determinar el coste del rendimiento deficiente
Capítulo 17. Utilizar nuevos métodos de justificación de costes
Quinta Parte. LIDERAZGO EXIGIDO POR PARTE DE LA ALTA DIRECCIÓN
Capítulo 18. Optimizar la organización interna
Capítulo 19. Decisiones para crear una plantilla competitiva
Capítulo 20. Mensajes fundamentales para la alta dirección
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